mendatangkan
pelanggan-pelanggan baru dalam jumlah yang besar tentu menarik untuk dilakukan.
Namun, menjaga pelanggan yang pernah membeli produk Anda juga hal yang penting
untuk dipertimbangkan. Berikan perhatian lebih kepada pelanggan-pelanggan Anda
agar mereka setia terhadap produk Anda. Entrepreneur.com memberikan beberapa
tips bagaimana menjaga pelanggan yang sudah ada agar semakin loyal. Langkah
kecil yang paling awal bisa Anda lakukan adalah mengatakan terima kasih setelah
pelanggan Anda membeli produk. Itu salah satu langkah yang paling efektif. Selain
itu, Anda juga bisa membuat pelanggan mengetahui apa yang sedang Anda kerjakan
untuk mereka. Sebuah newsletter yang berisi informasi-informasi menarik bagi
pelanggan Anda bisa jadi salah satu cara untuk menjaga hubungan dengan
pelanggan. Sebuah telepon singkat pun tak menjadi masalah. Poinnya, bagaimana
membuat pelanggan mengetahui layanan terbaik apa yang sedang Anda berikan untuk
mereka.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar